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请选择您的角色【多选】
车队
货运代理
货运直发
其他角色
1、参考同行业,您希望在集装箱还箱后多久收到修箱/洗箱账单?请选择您期望时间,或说明您期望时间范围。
小于3个月。
3-6个月内。
其他。
2、针对修箱/洗箱账单通知,您期望包含哪些信息?【多选】
破损点照片。
箱号及箱型 。
破损维修点明细及各项费用金额。
总费用及支付方式。
账单发送日期。
联系方式或答疑渠道。
缴费截止时间。
其他。
3、当您对修箱/洗箱账单有疑问时,我司人员是否清晰、耐心的为您解答,直至您理解收费原因吗?
解答清晰,通过解答我能理解收费原因。
解答不清晰,仍然没有解决我的疑问。
4、当您有待支付的修箱/洗箱费用时,您期望接收到几次缴费通知?
通知1次。
通知2次。
通知3次。
其他。
5、您希望在提交“换单”后几分钟内完成平台审核?
15分钟内完成审核。
30分钟内完成审核。
其他时间。
6、当您有箱管类费用未结清,导致扣货时,您是否会提前接到扣货通知?
每次都会接到通知。
有时会接到通知。
从未提前接到通知。
其他。
7、您更期望通过什么方式了解“集装箱箱属”规则?【多选】
信风对外平台。
信风微信公众号。
信风营销推文。
不清楚或其他方式。
8、您更期望通过什么方式了解“集装箱限装货类”规则?【多选】
信风对外平台。
信风营销推文。
信风微信公众号。
业务人员通知。
不清楚或其他方式。
9、当信风发布“箱管业务通知”时,您更期待以哪种方式接收?【多选】
线下业务群组文字通知。
信风营销推文。
企业文件公布。
信风对外平台展示。
10、当您在使用“滞箱保”功能时,您认为操作流程是否简洁?
简洁。
不够简洁。
11、针对信风提供的其他业务方面服务,恳请您留下宝贵的建议,信风会持续改进,致力为客户提供更优质的服务。
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